كتاب الكترونيكي مديريت ارتباط با مشتري

بررسی ها :

9,500 تومان 5,500 تومان

کتاب الکترونیکی مدیریت ارتباط با مشتری

کتابی مخصوص دانشجویان دانشگاه علمی کاربردی

مطابق سرفصل های وزارت علوم

قابل استفاده اساتید و دانشجویان رشته های IT و تجارت الکترونیک

دانلود سریع فایل pdf پس از پرداخت وجه

در صورتی که تمایل به دریافت فیزیکی کتاب دارید لطفا تماس بگیرید

 

توضیحات

عنوان: مدیریت ارتباط با مشتری

تعداد صفحه:      ۲۴۶

قطع:     وزيري

نوع جلد:      شومیز

تاریخ نشر:   ۹۳/۱۰/۰۱

نوبت چاپ:         ۱

محل نشر:   دزفول

شمارگان:   ۱۰۰۰

رده دیویی: ۶۵۸٫۸۱۲

زبان کتاب:  فارسي

شابک:     ۹-۳۵-۷۱۲۵-۶۰۰-۹۷۸

نويسنده : منصور غلامي

 

معرفی کوتاه:توجه به مشتری در قالب‌های مختلف مانند جلب رضایت مشتری، جذب مشتری جدید و حفظ مشتریان قدیمی نمود پیدا می‌کند و از آن با نام «مشتری‌محوری» یاد می‌شود. مشتری محوری بر ارائه خدمات مناسب بر پایه شناخت و پوشش نیازها، علاقه‌مندی‌ها و انتظارات مشتریان در تقابل با امکانات سازمان اشاره دارد. نظام‌ها و سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری در همین راستا شکل گرفته است. کتاب حاضر که به تشریح و تبیین مدیریت ارتباط به مشتری اختصاص یافته، با نگرشی دانشگاهی، با استفاده از منابع متنوع و تجربیات نویسنده تدوین شده است. این اثر جهت استفاده دانشجویان کارشناسی فناوری اطلاعات دانشگاه جامع علمی کاربردی برای درس «مدیریت ارتباط با مشتری» تألیف شده است.

همین الان می خوام این محصول را تهیه کنم

 

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “كتاب الكترونيكي مديريت ارتباط با مشتري”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

آموزش بازاریابی اینترنتی و آموزش کسب و کار اینترنتی - مدیر گوگل